Vijf woonhuizen zijn onlangs ISO 9001:2015 gecertificeerd door Certiked: Apeldoorn, Twello, Wageningen, Witmarsum en Zevenaar.
De ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. de nadruk op klanttevredenheid en de daaruit voortkomende kwaliteitszorg en continue verbetering. ISO 9001:2015 vraagt te kijken naar wie je bent als organisatie. De belangrijkste vraag is eigenlijk: welke toegevoegde waarde lever je aan jouw omgeving en wat zijn je bedrijfsrisico’s? Op basis daarvan beoordeel je wat benodigde maatregelen zijn. Het doel is een kwaliteitsmanagementsysteem dat ondersteunend is aan de organisatie en de mensen in de organisatie helpt bij het dagelijks uitvoeren van hun werk.
Eigenlijk is het simpelweg samen te vatten als:
- zeg wat je doet
- doe wat je zegt
- bewijs het
Voor Wonen bij September is ISO 9001:2015 geen doel, maar een middel om de bedrijfsvoering, kwaliteit van zorg en aandacht voor kwaliteit continu te verbeteren. En natuurlijk zijn we heel trots op ons certificaat.
Terug naar overzicht